Softver po meri: kada gotovi alati prestanu da prate vaš proces

Pre prve linije koda definiše se ko koristi sistem, koje podatke vidi, šta može da menja i gde postoje ručni koraci ili zastoji.

To nije radionica sa lepljivim papirićima. To je razgovor sa ljudima koji posao rade svakog dana, jer jedino oni znaju gde se proces stvarno prekida.

• Uloge: korisnik, operater, menadžer, administrator. Svaka sa svojim pravima.
• Tokovi: šta ulazi u sistem, kroz čije ruke prolazi i šta izlazi.
• Ručni koraci: prepisivanje, provere, mejlovi i izveštaji koji se sklapaju rukom.
• Odluke: koje ostaju na čoveku i zašto tu ostaju.

Specifikacija koja se ne napiše na početku piše se kasnije, kroz izmene. Tada je najskuplja.

Sistem se ne gradi odjednom. Web aplikacija, CRM, interni portal, dashboard ili kombinacija funkcija oblikuju se prema dogovorenoj specifikaciji, a redosled ide po tome šta najviše boli.

Cilj prve verzije nije potpunost. Cilj je da jedan tim prestane da radi posao rukom, pa da se dalji razvoj vodi na osnovu upotrebe, a ne pretpostavke.

• Moduli se isporučuju jedan po jedan, sa jasnim opsegom i rokom.
• Ono što nije u prvoj fazi se zapisuje, ne zaboravlja.
• Svaka faza ulazi u stvarnu upotrebu pre nego što počne sledeća.

Nov sistem koji ne zna ništa o vašim postojećim podacima nije rešenje nego još jedno mesto za unos.

Zato se prema obimu projekta povezuju email, ERP, računovodstvo, API-ji ili drugi sistemi, i planira se migracija onoga što već imate.

• Migracija: stari podaci se prenose, čiste i proveravaju pre puštanja u rad.
• Integracije: podatak se unosi na jednom mestu, a vidi svuda gde treba.
• Izvoz: podaci su vaši i moraju da mogu da izađu iz sistema u standardnom formatu.

Pitajte na početku kako se podaci izvoze. Odgovor na to pitanje govori o dobavljaču više nego bilo koja referenca.

Pre objave se proveravaju uloge, dozvole, ključni tokovi i integritet podataka. Ne zato što je to procedura, nego zato što se greška u dozvolama primeti tek kada pogrešna osoba vidi pogrešan podatak.

Uz objavu idu dokumentacija, obuka tima i dogovorena podrška za period kada se javlja najviše pitanja, a to je prvih mesec dana.

Neće svaki proces da opravda sopstveni softver i pošteno je to reći na početku.

• Ako gotov alat pokriva proces bez zaobilaženja, ostanite na njemu.
• Ako se proces još uvek menja svakog meseca, sačekajte da se slegne.
• Ako alat koristi malo ljudi i retko, licenca je jeftinija od razvoja.

Softver po meri se isplati kada je proces stabilan, kada je specifično vaš, i kada gotova rešenja traže da ga menjate umesto da ga podrže.

1. 01Razgovor o procesu i mapiranje, sa listom ručnih koraka i zastoja.
2. 02Pisana specifikacija prve faze, sa obimom, rokom i cenom.
3. 03Izrada i isporuka prve faze, koja ulazi u stvarnu upotrebu.
4. 04Odluka o sledećoj fazi na osnovu toga kako se sistem koristi.

Fiksna cena za jasno definisanu prvu fazu, milestone-i za veće sisteme. Bez stavki koje se pojave posle potpisa.