Kontekst
Rok Šped Plus posluje sa domaćim i međunarodnim klijentima, gde je prvi kontakt često upravo sajt. Zatečeni online nastup nije pratio ozbiljnost firme ni obim usluga, pa je zadatak bio modernizacija: da ponuda bude jasna, da se kompanija predstavi kao pouzdan partner i da informacije budu dostupne bez traženja.
Druga potreba je došla iznutra. Traženje novih kupaca radilo se po tabelama i razbacanoj prepisci, pa se gubilo vreme na proveru ko je već kontaktiran, šta je o kompaniji poznato i šta je sledeći korak. Trebalo je da taj posao dobije jedan tok i jedno mesto.
Šta smo isporučili
Uradili smo redizajn i razvoj sajta, uz dizajn i pisanje tekstova. Struktura je postavljena oko onoga zbog čega posetilac dolazi - pregled usluga, transport, lokacije poslovnica, saradnici i kontakt. Navigacija je pojednostavljena, a poseban rad je otišao na performanse i responzivnost, jer se sajtu često pristupa sa telefona, u pokretu. Vizuelni jezik je prilagođen logistici: čist, poslovan, bez ukrasa.
Zatim smo razvili interni prodajni CRM po meri njihovog načina rada. Kompanija se kroz sistem kreće jednim tokom - pretraga po regionu, sačuvan lead, analiza, potencijalni klijent, klijent - a AI u tom toku pronalazi kompanije po regionu i delatnosti, sastavlja dosije iz javnih izvora sa navedenim izvorom za svaku tvrdnju i ocenjuje koliko kompanija odgovara profilu idealnog klijenta. Sam skor računa aplikacija po zapisanim pravilima, pa komercijalista vidi razlog ocene, a ne samo broj. Iz dosijea se piše ponuda, generiše brendirani PDF i šalje mejlom, dok odgovori stižu u deljeno prodajno sanduče.
Kako radi danas
Sajt radi na roksped.rs na srpskom jeziku. Predstavlja četiri oblasti usluga - carinsko posredovanje, logistiku, skladištenje i transport - uz pregled poslovnica, listu saradnika i formu za upit. Sajt je i dalje na održavanju kod nas.
CRM je u produkciji od avgusta 2026. i koristi ga komercijalni tim svakog radnog dana. Radi na infrastrukturi klijenta, sa automatskim deployom i mesečnim ograničenjem potrošnje na AI analize, pa je trošak po analizi predvidiv. Sistem je interni alat i nema javnu adresu.