Špedicija - Prodajni CRM sa AI automatizacijom

O projektu

Prodajni CRM koji Rok Šped Plus koristi svakog radnog dana, razvijen po meri njihovog načina rada. Zamenio je tabele i razbacanu prepisku jednim tokom u kojem se vidi gde se svaka kompanija nalazi i šta je sledeći korak: pretraga po regionu, sačuvan lead, analiza, potencijalni klijent, klijent.

AI radi tri posla u tom toku. Pronalazi kompanije po izabranom regionu i delatnosti, sastavlja dosije o kompaniji iz javnih izvora tako da svaka tvrdnja ima naveden izvor, i ocenjuje koliko kompanija odgovara profilu idealnog klijenta špedicije. Ocena se ne prepušta modelu na slobodnu procenu: model razvrstava podatke po zapisanim kriterijumima, a aplikacija računa rezultat po verzionisanim pravilima, pa komercijalista vidi zašto je lead dobio baš taj skor i koji podatak nedostaje.

Iz dosijea se piše ponuda, generiše se brendirani PDF na serveru i šalje mejlom, a odgovori se vraćaju u deljeno prodajno sanduče, tako da ceo razgovor sa kompanijom stoji na jednom mestu. Duge analize rade u pozadinskim procesima sa mesečnim ograničenjem potrošnje, pa trošak po analizi ostaje predvidiv.

Backend je čist PHP sa MySQL bazom, frontend React, Vite i Tailwind. Pristup podacima se proverava na serveru, brisanje je meko pa istorija, dosije i evidencija mejlova ostaju sačuvani, a greške eksternih servisa se prevode u stabilne poruke bez otkrivanja ključeva i internih detalja. Sistem je u produkciji od avgusta 2026, sa automatskim deployom na infrastrukturu klijenta.